Удаление профиля в RacketDay
Профиль удаляется вами самостоятельно, из приложения или из браузера. Здесь написано, как это сделать, что именно исчезает, что остаётся и через какой срок.
Как удалить
Войдите в RacketDay, откройте настройки профиля и нажмите «Удалить профиль». Продукт переспросит; после «Да, удалить профиль» запрос принят. Писать нам для этого не нужно.
Если войти не получается
Напишите на privacy@racket.day. Мы отправим письмо или код на контакт, записанный в профиле, — иначе по чужой просьбе можно было бы удалить чужое, — и удалим профиль сами. Документов и сканов мы не спрашиваем.
Когда это произойдёт
После запроса даётся 30 дней передумать. Всё это время профиль работает как обычно. По истечении срока он обезличивается автоматически, и отменить это уже нельзя.
Что стирается
Номер телефона, адрес почты, связь с Telegram и с Apple, пароль, адреса устройств для уведомлений и недоставленные сообщения. Имя и фамилия заменяются на «Игрок №N». Год рождения, пол, страна, рабочая рука и сторона корта стираются. Войти в этот профиль после этого нельзя ничем.
Что остаётся
Счёт сыгранных матчей, места в таблицах и рейтинг — уже под именем «Игрок №N». Эти результаты принадлежат ещё и вашим соперникам и таблице турнира: вычеркнуть их значило бы переписать чужой турнир. Журнал команд — кто и что сделал — хранится 24 месяца и удаляется по истечении срока.
Передумать
Пока 30 дней не истекли, откройте настройки профиля и нажмите «Отменить». Запрос снимается целиком, восстанавливать ничего не нужно.